Résumé
positive

99.3%

(1067 avis)

Note moyenne : 4.9/5

neutral

0.7%

(8 avis)

Nombre d'avis : 1075

negative

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Bon service mais livraison un peut longue
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Le service est bon mais livraison un peut longue, 2 - 3 semaines pour ma ligne d’échappement.

Réponse:

Bonjour, désolé pour le délai sur cette ligne IXIL, avec la période des congés d'été il y a eu un peu de retard dans la production de la partie tubulure 2 en 1.

moyen
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il faut que le personnel soit plus attentif lors des préparations de commande

Réponse:

Bonjour, si une erreur de préparation de notre fait s'est produite notre SAV vous changera le produit bien entendu (envoi d'une étiquette retour). Nous prenons contact avec vous par mail.

saute vent
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aucun
lèche roue avec pare chaîne
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ne sais pas si le pare chaîne est peint aussi comme le lèche roue en Candy burnt orange . jJ'ai poser la question par mail mais je n'ai toujours pas de réponse !

Réponse:

Notre SAV vous a répondu par email: chez Ermax l'ensemble du garde boue est peint, la protection de chaine et la partie lèche roue sont peints au code couleur choisi.

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Arrivé dans les temps
Bien
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Produit de qualité, communication ok, en revanche les délais de livraison sont trop longs, à améliorer